De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General sobre la Protección de Datos Personales n.º 679/2016 («RGPD»)

La sociedad TURIA MOTORBIKE S.L («Ducati Valencia») en calidad de titular del tratamiento le comunica la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales según el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 sobre la protección de los datos personales («Reglamento»). 

1. Finalidad del tratamiento

Ducati trata los datos personales que usted nos suministra en el momento del registro en nuestro sitio https://www.ducativalencia.com («Sitio») y en las secciones especiales del mismo, en eventos, ferias y exposiciones organizadas por Ducati Valencia o en las que Ducati Valencia participa y durante su interacción con Ducati, incluidos los detalles de las compras efectuadas. 

Con relación a las actividades de venta e interacción con Ducati Valencia, están comprendidas las actividades que se desarrollan en las tiendas y las actividades online, es decir, la gestión de su interacción con nuestros sitios web y nuestras aplicaciones internet y móviles (registro en sitios/Aplicaciones e iniciativas online como boletines informativos, listas de correo electrónico, eventos, concursos y promociones) y la puesta a disposición, a pedido, de información/materiales. La Política de Privacidad del Sitio está publicada en la siguiente página web: https://www.ducativalencia.com/politica-privacidad. Tratamos sus datos personales para las finalidades descritas a continuación.

a) Finalidades para la gestión de la relación con la clientela

Ducati Valencia trata sus datos personales para administrar su registro e interacción con el Sitio y para suministrarle los productos y servicios solicitados. Concretamente, Ducati Valencia procesa sus datos personales para las siguientes finalidades: autorizar el registro y el acceso autentificado al Sitio; responder a sus solicitudes de información y/o materiales; suministrar los productos, servicios y la asistencia solicitados por usted y los relativos servicios posventa (p. ej. garantía), incluido el tratamiento necesario para tramitar su suscripción electrónica de la documentación contractual (mediante firma grafométrica en tableta); cumplir de manera correcta las obligaciones que derivan de un contrato con usted o de actividades de carácter precontractual a su pedido (por ejemplo, contactándolo a raíz de una solicitud de presupuesto), incluso mediante transmisión de los datos por parte de Ducati Valencia a terceros contractualmente relacionados con Ducati Valencia. 

Asimismo, Ducati Valencia trata sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias relativas a las actividades antes indicadas y para el ejercicio de los derechos en fase judicial.

El suministro de sus datos personales para dichas finalidades es necesario; la eventual negativa impediría a Ducati Valencia desarrollar las actividades antes mencionadas, por ejemplo responder a sus solicitudes de información, materiales, suministrarle los productos y los servicios solicitados. 

b) Otras finalidades

· Con su autorización, que es opcional, Ducati Valencia utiliza sus datos personales para finalidades de marketing, es decir, para enviarle boletines de promociones, comunicaciones comerciales o publicitarias, para ventas directas, encuestas de producto destinadas a medir el grado de satisfacción de los clientes y clientes potenciales. 

Las actividades de marketing se realizan por correo electrónico (boletín informativo), teléfono, sms, MMS, chat, banner del Sitio, mensajería instantánea, redes sociales y correo tradicional, incluido el envío de invitaciones a eventos donde Ducati Valencia participa u organizados por Ducati, por miembros de la red de venta y asistencia de Ducati Valencia o por los Colaboradores comerciales de Ducati Valencia. Dichas comunicaciones comprenden también ofertas de productos, servicios e iniciativas de colaboradores comerciales de Ducati.

· Con su consentimiento, que es opcional, Ducati Valencia utiliza sus datos personales para la creación de perfiles mediante la recopilación de información sobre sus preferencias, costumbres, estilo de vida, información sobre su interacción con Ducati, así como el detalle de las compras efectuadas para la creación de perfiles de grupo e individuales («creación de perfiles») y, si usted ha dado su consentimiento, para actividades de marketing, y también el envío de comunicaciones y ofertas de promociones personalizadas. La información adicional utilizada será: información obtenida mediante comparación de los datos recogidos por Ducati con los datos que generalmente están disponibles al público, p. ejemplo los perfiles de las redes sociales que usted ha publicado; información recogida mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento presentes en nuestro Sitio (https://www.ducativalencia.com/); datos recopilados mediante sistemas de seguimiento de datos presentes en su moto – en su caso y solo en cumplimiento del Reglamento. Las actividades de marketing personalizado se realizan mediante correos electrónicos (boletines informativos), teléfono, sms, MMS, chat, banner del Sitio, mensajería instantánea, redes sociales y correo tradicional, incluido el envío de invitaciones a eventos. 

El suministro de sus datos personales para las finalidades de marketing y creación de perfil antes mencionadas es opcional y una eventual negativa no tendrá ninguna consecuencia sobre la posibilidad de comprar los productos de Ducati y recibir la información, los materiales y los servicios solicitados, incluidos los servicios de posventa. Para comprobar o modificar las preferencias expresadas, en cualquier momento, puede acceder a su página del perfil My Ducati, en la sección Gestión Política de Privacidad.

· De acuerdo con el interés legítimo de Ducati Valencia, en virtud del RGPD, podemos utilizar la dirección de correo electrónico que usted nos facilite al adquirir uno de nuestros servicios y/o suministro y/o productos para ofrecerle servicios, suministros y productos similares a los que usted haya adquirido (el llamado «soft spam»). Sin embargo, si no desea recibir dichas comunicaciones, podrá notificarlo a Ducati Valencia en cualquier momento a través del enlace incluido en las comunicaciones por correo electrónico que reciba. En ese caso, Ducati Valencia interrumpirá la actividad antes mencionada de forma inmediata. 

Además, podremos enviarle encuestas con fines no comerciales, absolutamente no obligatorias, en caso que desee ayudarnos a evaluar y mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. Recopilamos datos de sus respuestas a las encuestas (tanto de servicios como de productos) que, por sí solas o si se utilizan junto con otra información que poseemos sobre usted, pueden permitirnos identificarle.

2. Modalidad y bases jurídicas del tratamiento

Ducati Valencia trata sus datos personales con y sin la ayuda de herramientas electrónicas, en base a lógicas y procedimientos coherentes con las finalidades indicadas a continuación y en el respeto del Reglamento, incluidos los perfiles de confidencialidad y seguridad.

Los datos pueden ser suministrados por usted en el momento del registro en nuestras tiendas mediante formularios de papel y/o electrónicos, adquiridos durante las visitas a nuestros concesionarios y distribuidores, suministrados en ocasión de eventos, ferias y exposiciones donde participa Ducati u organizados por Ducati Valencia, por miembros de la red de venta y asistencia de Ducati o por Colaboradores comerciales de Ducati Valencia o suministrados durante su interacción con los sitios, las aplicaciones internet y móviles de Ducati Valencia.

En conformidad con el Reglamento, los datos personales que le competen, adquiridos en cada momento, son usados para actualizar y corregir la información recogida previamente.

Tratamos sus datos personales de acuerdo con su consentimiento, un interés legítimo de Ducati Valencia para la realización de actividades comerciales, obligaciones derivadas de un contrato entre usted y Ducati Valencia u obligaciones legales.

Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, pero dicha revocación no afecta la legalidad de los tratamientos realizados anteriormente.

3. Destinatarios de sus datos personales

Los datos personales son accesibles para el personal debidamente autorizado según criterios de necesidad y se comunican a terceros externos en los siguientes casos: (i) cuando se exige la comunicación por ley y por los reglamentos aplicables con respecto a terceros legítimos destinatarios de comunicaciones como autoridades y entes públicos para los respectivos fines institucionales; (ii) comunicación necesaria para efectuar un contrato o actividades precontractuales en curso por una solicitud de su parte, p. ej. comunicación de sus datos a un Concesionario Ducati o colaborador comercial para permitir que el mismo le suministre la información, los productos o los servicios solicitados por usted; (iii) comunicación a terceros en caso de operaciones extraordinarias (p. ej. fusiones, adquisiciones, cesión de empresas, etc.).

Además, se comunican sus datos personales a nuestros proveedores de servicios, p. ej. para servicios de naturaleza técnica y organizativa necesarios para las finalidades antes mencionadas como colaboradores autónomos, incluso de manera asociada, sociedades de servicios de envíos, marketing, gestión de pagos. Suministramos a dichos sujetos solo los datos necesarios para efectuar los servicios convenidos y estos actúan como Responsables del tratamiento, en base a las instrucciones recibidas por Ducati Valencia. 

Por último, para suministrarle los productos Ducati y los servicios que ha solicitado (por. ej. para asegurarle los mismos beneficios en todo el mundo) pueden acceder a sus datos personales otras sociedades del Grupo Ducati, los importadores, los concesionarios y nuestros colaboradores comerciales según la ley de privacidad aplicable.

4. Transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea

Algunas de las sociedades del Grupo Ducati, de la red de venta o terceras partes contractualmente relacionadas con Ducati, que pueden acceder a sus datos personales están establecidas también fuera de la Unión Europea, en países que no garantizan un adecuado nivel de protección de los datos personales según los estándares establecidos por el Reglamento. Ducati Valencia adopta las precauciones necesarias para una transferencia de datos legítima (p. ej. mediante la aplicación de las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea). Usted puede solicitar información sobre la transferencia al extranjero de sus datos personales en cualquier momento contactando con Ducati Valencia, es decir, con el Responsable de la protección de los datos de Ducati Valencia en las direcciones indicadas a continuación. 

5. Conservación de los datos personales

Sus datos personales son conservados por Ducati Valencia durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar las finalidades para las que han sido recopilados. La legislación impone la obligación de conservar los documentos para fines contables y administrativos que, de acuerdo con el plazo ordinario de prescripción de las acciones contractuales, suprimiremos transcurrido el plazo de 10 años, a partir del momento de la terminación del contrato.

Los datos personales tratados para «otras finalidades» mencionadas anteriormente, se conservarán durante un máximo de 5 años para los no clientes y 10 años para los clientes y antiguos clientes, plazo que se considera adecuado dada la frecuencia de compra de nuestros productos, considerados bienes de lujo. 

Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos personales se suprimirán automáticamente o se convertirán en anónimos.

Bajo pedido al Responsable del tratamiento o al Encargado de la protección de datos, el interesado podrá recibir información detallada sobre los plazos de conservación de los datos personales tratados por Ducati Valencia de conformidad con el Reglamento.

6. Titular del tratamiento y Responsable de la protección de los datos

El Responsable del tratamiento es TURIA MOTORBIKE S.L, con domicilio social en CALLE MENDEZ ALVARO, Nº 56, 28045, Madrid. El Responsable de la protección de los datos está domiciliado en la sede del Titular y disponible en la siguiente dirección de correo electrónico: info@ducativalencia.com.

7. Sus derechos

Usted puede dirigirse a Ducati Valencia en calidad de Titular del tratamiento, o bien al Responsable de la protección de los datos a las direcciones antes mencionadas para obtener la lista actualizada de nuestros responsables del tratamiento (es decir, nuestros proveedores de servicios), de los sujetos a los que se comunican los datos y para ejercer los siguientes derechos según el art. 15 y sucesivos del Reglamento; acceder a sus datos para comprobar su existencia o no y otra información relacionada, solicitar la rectificación, supresión, portabilidad de datos, limitación del tratamiento y presentación de una reclamación ante la Autoridad de Control (Garante de la Protección de Datos Personales).

Además, en cualquier momento, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales tratados para finalidades de marketing directo y, si una situación particular lo exige, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales tratados en base al legítimo interés de Ducati Valencia a menos que se demuestre la existencia de motivos legítimos predominantes unívocos de Ducati Valencia para continuar con el tratamiento (por ej. el ejercicio o la defensa de un derecho en procedimientos judiciales).